Global Crossing ha asumido el compromiso de proteger la privacidad de las personas. Esta política de privacidad establece las prácticas de la Compañía respecto de cualquier tipo de información personalmente identificable que tengamos acerca de su persona, o que usted nos haya suministrado a través del sitio Web o de nuestros servicios de audio, de teleconferencia y on-line.

¿Qué tipo de Información podemos compilar?
Podemos recopilar y procesar la información personal que se describe a continuación, y a la que en esta política hemos dado en llamar "información personalmente identificable":

• La información que usted nos haya enviado, tales como su nombre, domicilio, número de teléfono, dirección de e-mail y demás datos. Esto incluye la información suministrada en el momento de: registrarse como usuario de nuestro sitio Web y/o de nuestros servicios; de suscribirse a nuestros servicios; de enviar material o de solicitar servicios adicionales. Dicha información incluye los datos de verificación que usted nos suministra para acceder y usar funcionalidades específicas de nuestros servicios, tales como nuestro servicio de teleconferencia Ready-Access. Esto comprende todo tipo de datos de verificación que usted nos provea a los fines de acceder, descargar o ejecutar las grabaciones o registros.
• Si usted es cliente de Global Crossing, la información adicional que su compañía nos haya suministrado - como por ejemplo el nombre y la dirección de su empresa, su número de identificación como empleado, su nombre abreviado del Lotus Notes o Outlook de Microsoft.
• Si usted nos contacta, un registro de dicha correspondencia.
• Cualquier encuesta que usted complete que se utilice a los fines de investigación.
• Datos de transacciones que usted realice a través de los sitios web y la realización de sus pedidos de nuestros servicios.
• Los detalles sobre sus visitas, que comprenden entre otros a los datos de tráfico, datos de ubicación, blogs en la web y demás información de comunicación, en el supuesto de que estos sean necesarios a los fines de la facturación u otros fines, y los recursos a los que usted accede.
• Información acerca de los tipos de servicios de telecomunicaciones que usted adquiere habitualmente, de qué modo utiliza dichos servicios y la información relacionada con la facturación de esos servicios. Estos datos se recopilan en el curso normal y habitual de proveer los servicios de telecomunicaciones a nuestros clientes, y es denominada comúnmente como información de la red de propiedad del cliente, o "CPNI" -por sus siglas en inglés. Mayores detalles sobre la CPNI se brindan a continuación.

El envío de la información personalmente identificable constituye un reconocimiento de su parte respecto de que ha leído y comprendido la presente política de privacidad, y que está de acuerdo con los términos y condiciones de la misma. Asimismo reconoce y presta su consentimiento para que la compañía compile, almacene y procese dicha información personalmente identificable.

Cómo la usamos
Valoramos su protección y respetamos su derecho a la privacidad. En razón de nuestro compromiso en proteger su privacidad, la información personalmente identificable será compilada, procesada, almacenada y utilizada de conformidad con toda la legislación aplicable en la materia. En aquellas situaciones en las que procesamos la información enviada o recopilada a través de nuestros sitios Web, la misma luego es utilizada para hacer que los mismos sean más útiles y para responder a sus consultas, como así también para informarle acerca de nuestras nuevas promociones, productos y servicios ofrecidos, mejorar el nivel de servicio y enviar notificaciones sobre los cambios o interrupciones en los servicios. Podemos usar su dirección de IP como una ayuda para diagnosticar problemas con nuestros servidores y administrar nuestros sitios Web. Su dirección de IP y la información referente a las páginas Web que usted visita se puede utilizar asimismo para compilar información demográfica amplia, intereses y conductas de modo que podamos comprenderlo mejor. Cada vez que procesamos información personalmente identificable durante una conferencia, servicios de audio u on-line, lo hacemos para poder brindarle los servicios que su compañía nos ha solicitado que le suministremos, por ejemplo, permitiéndonos crear un ID de usuario autorizado para usted, para que pueda usar nuestros servicios y que nos permita a nosotros suministrarle a su compañía los detalles de facturación e información sobre el uso del servicio.

Con quién lo compartimos
No vendemos ni divulgamos información personalmente identificable a terceros sin su consentimiento. Eventualmente compartimos información no personal y no individualizada con terceros pero haciéndolo sobre el total general. También pueden tener acceso a su información personalmente identificable aquellos terceros proveedores de servicios a quienes nosotros subcontratamos, incluidos aquellos que alojan y mantienen nuestros sitios web u otros servicios, o quienes nos proveen servicios de facturación u otros servicios tercerizados. Todos y cada uno de dichos proveedores de servicios deben comprometerse a cumplir con nuestras instrucciones y mantener la confidencialidad de toda la información personalmente identificable.

Sin perjuicio de otras disposiciones de la presente política de privacidad, podemos revelar información personalmente identificable e información contable en casos especiales, cuando sea necesario identificar, contactar o iniciar una acción legal contra alguien que eventualmente haya incumplido algún convenio de usuario o que pueda estar causando un daño o interfiriendo con nosotros, con usted o con alguna otra parte que podría resultar perjudicada por dichas actividades. Nos reservamos el derecho de revelar su información personalmente identificable bajo los términos estipulados explícitamente en la presente política de seguridad, o en alguno de los acuerdos de usuario que usted haya suscripto, o cuando así lo exija una orden emanada de funcionarios de gobierno o para el cumplimiento de una ley. La empresa podrá revelar, y por el presente usted nos autoriza a ello, cualquier información necesaria para cumplir con la ley, o con otras partes que a criterio de la compañía consideremos sea necesaria o adecuada para cumplir con la ley.

Podemos divulgar, ceder, vender, dar bajo licencia, o de cualquier otro modo transferir a un tercero, su nombre, domicilio, dirección de e-mail, nombre de usuario, y cualquier otra información personalmente identificable relacionada con una cesión, venta, joint venture, o cualquier otra transferencia o disposición de una parte o de la totalidad de nuestros activos o acciones.

Marketing directo
Nos gustaría mantenerlo actualizado con los detalles acerca de nuestros productos y servicios usando la información que usted nos ha suministrado. Lo haremos de conformidad con las autorizaciones de marketing directo que nos fueron brindadas cuando compilamos información de su parte. Si usted desea cambiar estas preferencias, por favor envíenos un e-mail a privacymatters@globalcrossing.com.

Transferencia de su Información fuera de Europa
Global Crossing es una compañía multinacional y la información que recogemos de usted puede transferirse y almacenarse en diversos destinos alrededor del mundo. Todas las entidades de Global Crossing cumplen con esta política de privacidad cuando utilizan información personalmente identificable. Los usuarios del Área Económica Europea ("AEE" ) deberán tener en cuenta que transferiremos información personalmente identificable a países fuera del AEE, algunos de los cuales no cuentan con una legislación sobre protección de datos equivalente a la legislación imperante en el AEE. Sin embargo, nos aseguramos de que todas las transferencias de información personalmente identificable a dichos países, a nuestras Afiliadas y subcontratistas se hagan de conformidad con las leyes aplicables en el AEE. Si usted nos brinda información personalmente identificable, en ese momento solicitaremos su consentimiento para poder realizarlo.

Cómo revisamos y actualizamos su información
Usted puede requerir una copia de su información personalmente identificable y podrá revisar, corregir, actualizar, cambiar o suprimir su información personalmente identificable en cualquier momento enviando una solicitud a la locación donde originariamente brindó dicha información, o contestando al remitente de cualquier información de un sitio Web.

Política de baja voluntaria de una lista de distribución.
Usted puede solicitar no ser contactado en relación con algunos nuevos servicios, actualizaciones, promociones, novedades, o interrupciones del sistema. Tales pedidos de baja (en inglés "opt-out") deberán enviarse a la dirección indicada en dicho material o respondiendo a la dirección que figura en el mismo.

Protección de privacidad de los niños.
Nuestros sitios Web no están orientados ni tienen como target a los niños menores de 13 años de edad, y nos regimos por las disposiciones de la "Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea" de los Estados Unidos de Norteamérica (COPPA -por sus siglas en inglés-) y a sabiendas no compilamos ni mantenemos información personalmente identificable de niños menores de 13 años.

Cookies
Podemos utilizar "cookies" para recopilar las direcciones de IP y la información sobre las páginas que usted visitó. Una cookie es un pequeño archivo de datos de texto que el servidor de un sitio Web escribe en su disco duro cuando usted visita dicho sitio Web. Una cookie le da una identificación única a su computadora y puede utilizarse para facilitar transacciones, personalizar el sitio, o compilar información sobre la visita. La información de la cookie se vuelve a enviar al servidor del sitio Web cada vez que usted solicita una página nueva desde el servidor. Las Cookies están diseñadas para que su lectura pueda realizarla únicamente el servidor que la originó. Las Cookies pueden aumentar o mejorar la experiencia de navegación. Usted tiene la capacidad de aceptar o de rechazar las cookies modificando las configuraciones de su navegador.

Para averiguar cómo habilitar/inhabilitar cookies consulte en www.allaboutcookies.org

Sitios Web con conexiones a través de Internet
Nuestros sitios Web pueden proporcionar links o conexiones de híper texto hacia otros sitios Web sobre los que no tenemos control y que pueden regirse por disposiciones sobre la privacidad distintas de las nuestras. No nos hacemos responsables y expresamente deslindamos cualquier tipo de responsabilidad por las políticas o prácticas de privacidad de otros sitios Web a los que usted escoja y decida conectarse desde nuestros sitios Web. Lo invitamos a revisar las políticas de seguridad de dichos sitios Web de modo que pueda entender cómo compilan, utilizan y comparten su información.

Seguridad.
Nuestros sitios Web cuentan con medidas de seguridad en el lugar para protegerse contra la pérdida, el mal uso y la alteración de la información bajo nuestro control. Sin embargo, no podemos garantizar que tales medidas de seguridad sean suficientes, que no serán violadas y que su información no vaya a ser revelada o de cualquier modo que alguien acceda a ella de manera no autorizada. Cierta información le puede ser transmitida a través de correo electrónico. Si bien puede resultar ilegal interceptar o revelar estos mensajes, estas transmisiones no están aseguradas.

Información de Red de propiedad intelectual del Cliente (CPNI -por sus siglas en inglés-)
CPNI es información que obtenemos cuando le proporcionamos los servicios de telecomunicaciones, incluyendo los servicios brindados a través de su compañía de telefonía local de Global Crossing. Incluye los tipos de servicios de telecomunicaciones que usted contrata con nosotros, cómo los utiliza, y la información de facturación relacionada con dichos servicios. CPNI no incluye su número de teléfono, su nombre ni su dirección. Generalmente el CPNI incluye además el tipo de información que figura en su factura, tales como los detalles y los tipos de servicios de telecomunicaciones locales, de larga distancia y de otros servicios que usted ha adquirido. Contamos con políticas y salvaguardas diseñadas para proteger la privacidad de CPNI y protegerlo de acceso no autorizado o de uso indebido. En el curso normal de brindar los servicios de telecomunicaciones, compilamos y mantenemos CPNI para que nos habilite a realizar sugerencias más significativas para usted al momento de evaluar los productos y servicios, los paquetes y las promociones que mejor se adecuan a sus necesidades de comunicación. En los Estados Unidos estamos obligados a proteger la confidencialidad de su CPNI por las leyes federales. No vendemos, comercializamos ni compartimos su CPNI, incluidos sus registros de llamados, con ninguna persona fuera del grupo de empresas de Global Crossing ni con terceros que desempeñen funciones en nuestro nombre (tales como funciones de facturación) excepto que sea una exigencia legal o que usted nos haya autorizado. Generalmente se nos permite usar CPNI al proveer los servicios que usted adquiere de nosotros, y para facilitar la facturación y el cobro de dichos servicios. Se nos permite asimismo usar o revelar CPNI para ofrecer servicios de telecomunicaciones del mismo tipo de los que ya ha adquirido de nosotros. Podemos también utilizar o revelar su CPNI por razones legales o regulatorias tales como una orden judicial, la investigación de un fraude o para proteger contra el uso indebido de nuestra red y de nuestros servicios de telecomunicaciones, y para proteger a otros usuarios de nuestros servicios.

Alcance de esta política
Todas las empresas del grupo de Global Crossing cumplen con la presente política. Global Crossing North America Inc. controla la información personalmente identificable que es compilada o enviada a través de los sitios Web de Global Crossing. La información personalmente identificable compilada en relación con el suministro de nuestros servicios es controlada por la Global Crossing local que es parte de su acuerdo de servicios.

Revisiones a la presente política
Conforme vamos creciendo y agregando nuevas funcionalidades a este sitio o a nuestros servicios, o presentándose cambios en los requisitos legales, la presente política de privacidad podrá ir teniendo modificaciones. Cualquier cambio en la misma será publicado en todos los sitios Web correspondientes. Toda la información remitida a través de los sitios Web queda sujeta a los términos y condiciones de la presente política de privacidad, y sus reformas

Remisión de información personal a la Compañía
Toda información personalmente identificable que usted nos envíe será tratada y procesada por nosotros (la compañía) sólo de conformidad con esta política de privacidad. Al enviarnos cualquier tipo de información de esa naturaleza, usted presta su consentimiento a que mantengamos y procesemos la información, tanto electrónica como manualmente, para el propósito expresado. Asimismo presta su conformidad a la transferencia, almacenamiento y procesamiento de dicha información entre las oficinas de Global Crossing a nivel mundial.

Cómo contactarnos
Si tiene preguntas o quejas respecto de nuestros sitios, de la presente política de privacidad o de la información que compilamos, por favor contáctenos a privacymatters@globalcrossing.com ó escríbanos a la siguiente dirección: Privacy Matters, Global Crossing Legal Department, 200 Park Avenue, Suite 300, Florham Park, NJ 07932-0680, USA

Política actualizada en noviembre de 2008.