O gerenciamento de rede de ponta a ponta global oferece a seus clientes ofertas, suporte e manutenção transparentes. Você nunca terá que adivinhar o que está acontecendo com sua rede. Você saberá.

Sua experiência será integral, mundial. Suporte técnico multilingüe 24x7. Inclui pedido, gerenciamento de manutenção, emissão de serviço, resolução de problemas, faturamento e pesquisas gerais. Por telefone, e-mail e pela web.

Monitoramos a rede inteira, o tempo todo - graças a sistemas de gerenciamento de rede (network management systems - NMS) avançados e integrados. Isto significa que estamos em contato constante com nossos sistemas de cabos submarinos, equipamento da estação em terra, recursos de backhaul e redes mundiais terrestres. Estamos totalmente prontos para operação contínua, atingindo desempenho de rede ideal e garantindo confiabilidade sem igual.

GERENCIAMENTO DE CONTAS ON-LINE

uCommand® é uma ferramenta de gerenciamento de contas on-line líder do setor que coloca o cliente no controle. Oferece acesso às informações que ele precisa com segurança, instantaneamente. Os clientes podem acessar a conta 24 horas por dia para gerenciar sua rede, serviços, obter faturas, solicitar serviços, interagir com o serviço do cliente e mais. É fácil e gratuito.

SOLUÇÃO

Ser competitivo no ambiente de negócios global de hoje exige conectividade mundial, 24x7. Clientes, parceiros e funcionários precisam de aplicativos multimídia sofisticados. As redes devem ser escaláveis, seguras e confiáveis. Não há tempo para paradas. Os departamentos de TI da Global estão descobrindo que é um desafio cada vez maior manter o ritmo com tecnologias emergentes, aplicativos e padrões relacionados ao setor.