Se você é cliente, agradecemos pelo relacionamento.

Se considera fazer negócios conosco, agradecemos a visita. Estamos orgulhosos por termos construído a primeira rede global com base IP.

Na qualidade de Diretor-Presidente, estou ainda mais orgulhoso do trabalho que o pessoal da Global Crossing executa para auxiliar clientes em todo o mundo a tirar proveito de nossa experiência. Este trabalho tornou-nos um reconhecido líder no fornecimento de serviços IP em mais de 60 países.

De fato, a Global Crossing foi recentemente classificada por Gartner, Inc., no quadrante de desafiantes em seu relatório intitulado, "Magic Quadrant for U.S. Network Service Providers, 1H08" [Quadrante Mágico para Provedores de Serviços para a Rede dos EUA]. Acreditamos ser esta mais uma prova de que estamos no caminho certo e de que somos a melhor alternativa.

O Relatório Magic Quadrant examina as comunicações por voz e dados no mercado dos EUA avaliando a capacidade do fornecedor em prestar tais serviços ao mercado de negócios. Estou tão orgulhoso de nossa presença neste último Magic Quadrant quanto dos oito meses consecutivos de satisfação dos clientes quando atingimos 96 por cento ou mais. (Para ver o completo relatório Magic Quadrant de Gartner, clique aqui.)

De fato, continuamos a melhorar nossa sintonia global com nossos clientes. No primeiro trimestre de 2008, começamos a participar de medições de satisfação dos clientes a partir da América Latina até atingirmos nossos resultados gerais. Isto se harmoniza perfeitamente com a integração em andamento de nossos redes, processos e outras operações em base global. Tenho a satisfação de informar que nossos números globais - inclusive com feedback de clientes na América Latina, Europa, Reino Unido e América do Norte - nos informam que 97 por cento de nossos clientes estão satisfeitos com nosso desempenho geral e 71 por cento estão muito satisfeitos.

Este foco atual sobre satisfação dos clientes reflete-se em nosso compromisso com clientes denominado Project Alternative, o movimento de nossa empresa que explica porque a Global Crossing é realmente diferente de nossos concorrentes maiores e menos ágeis.

Na Global Crossing, estamos orgulhosos do retorno que recebemos de nossos clientes, grandes e pequenos, sobre como temos contribuído para lhes facilitar a condução de seus negócios. Para acessar as informações que precisam. E para usar nossos produtos para agradar seus próprios clientes.

Como sempre, temos o compromisso de oferecer as melhores soluções IP para contribuir com o sucesso de empresas. Este é o compromisso que decorre de termos instalado com sucesso a primeira rede global de comunicações IP.

Project Alternative é decorrência da promessa que fazemos a nossos clientes - 24 horas por dia, sete dias por semana - para sermos a melhor alternativa em nosso setor para satisfazer sua necessidade de comunicação.

O pessoal da Global Crossing está contribuindo para o crescimento de nossos clientes... seja através de soluções personalizadas... tecnologia superior... experiência em gerenciamento e muito mais. Nossa empresa foi a pioneira em tecnologia MPLS, a primeira a empregar plataforma VoIP global e a primeira provedora global com IPv6 nativo distribuído em redes de estrutura tanto privada quanto pública.

Nossas redes operam em profundidade no Reino Unido e na Europa, e na América do Norte e do Sul. Ainda mais importante é nossa capacidade de oferecer a nossos clientes a possibilidade de acessar serviços em qualquer lugar do mundo, apresentando uma excelente alternativa sobre a qual podem montar suas bases de fornecimento e aumentar a confiabilidade de sua rede.

Finalmente, nossos clientes nos afirmam que nossa maior diferença é a que nos faz sua melhor alternativa viável - nossa reputação de oferecer a melhor experiência na categoria, com assistência e apoio intensivos. Esta experiência de nossos clientes atualmente nos distingue em nosso próprio setor, e trabalhamos para que seja a melhor em qualquer setor.

Seria impossível? Não quando se tem uma equipe global formada por pessoal talentoso no setor, com a meta de servir os clientes sempre melhor, mais rapidamente e de forma mais ágil que nossos concorrentes mais pesados. Quando isto acontece, coisas surpreendentes podem ocorrer. Pergunte a nossos clientes!

Por favor, visite nosso website Project Alternative e conheça mais sobre como esta nova forma de pensar está acrescentando valor aos clientes da Global Crossing.

John J. Legere
Presidente e CEO
Global Crossing

O Magic Quadrant tem direitos autorais registrados em 2008 por Gartner, Inc. e pode ser usado com autorização. O Magic Quadrant é uma representação gráfica do Mercado em um determinado período. Representa a análise de Gartner de como certos fornecedores são avaliados mediante critérios daquele mercado, conforme definido por Gartner. Gartner não promove vendedor algum, nem produto, nem serviço descrito no Magic Quadrant, e não aconselha que usuários de tecnologia selecionem apenas aqueles fornecedores indicados no quadrante "Líderes". O Magic Quadrant destina-se exclusivamente a funcionar como uma ferramenta de pesquisa, e não pretende ser um guia específico para tomada de ação. Gartner isenta-se de todas as garantias, expressas ou implícitas, em relação a esta pesquisa, inclusive quaisquer garantias de comercialização ou de adequação a um determinado objetivo.